Envios

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVIOS: 

Envios a España peninsular pedidos inferiores de productos a 60 euros. ENVIO 3,95 Euros

Envios a España peninsular pedidos de alimento congelado. 14,95 Euros. Baleares consultar precios.

Envios a España peninsular pedidos de peces. ENVIO 34,95 Euros 

Envios a España peninsular pedidos de peces disco. ENVIO 34,95 Euros

Envios a España peninsular pedidos superiores de productos a 60 euros. ENVIO GRATUITO

Envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla inferiores a 60 euros. ENVIO 9,95 Euros

Envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla de  60 euros a 120 euros.  ENVIO 6,95 Euros

Envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla a partir de 120 euros. ENVIO 3,95 Euros

Los pedidos de ACUARIOS NO SE ACEPTARÁ EL PAGO CONTRARREMBOLSO.

Los envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla cuyo peso del paquete supere los 5kg se les avisará por mail de que tendrán que abonar un suplemento de 5 euros adicionales por sobrepeso de cada rango adicional de sobrepeso. Este pago no aparece en el pago inicial del pedido y tendrá que abonarse posteriormente a la compra. Para pantallas de acuario que su medida del paquete supere los 60cm el precio de los envíos también se notificará su importe adicional ya que el tipo de envío es diferente. Les avisaremos si procede. 

ENVÍO DE ANIMALES:

Los animales son enviados desde nuestra tienda a su domicilio mediante agencia de transportes con envío 24 HORAS y SERVICIO ANTES DE LAS 14H. y bien acondicionados para su viaje. Para ello, en el caso de los peces se envían en una caja de porexpan y parche de calor con duración de hasta 48 horas para tener la temperatura.
Además añadimos suficiente oxigeno a la bolsa, doble bolsa con bastante agua y las colocamos en perfectas condiciones para evitar posibles golpes durante el transporte.

Los animales no los enviamos mediante pago contrareembolso, únicamente mediante previo pago. 

Sólo se aceptarán pedidos de PECES para PENINSULA.

PLAZO DE ENTREGA ANIMALES:

El plazo de entrega puede depender de varios factores.  Si disponemos de los ejemplares en stock el pedido lo recibirás en unos dos o tres días hábiles. Si por lo contrario no están en stock y debemos de pedir los ejemplares al criador al recibirlos tendrán que estar en cuarentena por lo que se puede alargar hasta unas dos semanas.
Al seleccionar animales el envío contratado será servicio 24 horas, lo que no quiere decir que en ese tiempo dispondrán de los animales en su casa, por lo comentado anteriormente, sino hace referencia al servicio de envío por el que será expedido en el momento del transporte.

PEDIDOS DE PECES O ANIMALES: 

Los pedidos de peces o animales, una vez realizado y pasadas 24h después del pago ya no se podrá realizar la cancelación del pedido y su devolución ya que el pedido se encontrará en proceso.

ENVIOS DE PLANTAS:

El plazo de envio de las plantas será de lunes a miércoles para evitar un posible retraso o error en la entrega por la agencia y no le llegue en perfectas condiciones, el stock de plantas se renueva cada semana, martes generalmente, por lo que se garantizan plantas en perfectas condiciones.

Los pedidos de PLANTAS no se aceptarán para Canarias, Ceuta y Melilla, para los envíos a Baleares se consultará precio de envío por agencia 24-72h

ROTURAS EN EL TRANSPORTE:

En la recepción de un paquete donde algún artículo esté dañado, será necesario complementar a nuestro mail [email protected] imagenes del artículo con rotura, imagenes de la etiqueta de la agencia de transporte junto el artículo dañado para que tenga validez la reclamación.

Posteriormente a 24 horas desde la recepción del paquete todas las roturas se no serán aceptadas como válidas ya que se considerarán externas al envío.