Envios

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVIOS: 

Envios a España peninsular pedidos inferiores a 60 euros. ENVIO 3,95 Euros

Envios a España peninsular pedidos superiores a 60 euros. ENVIO GRATUITO

Envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla inferiores a 60 euros. ENVIO 6,99 Euros

Envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla de  60 euros a 120 euros.  ENVIO 3,95 Euros

Envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla a partir de 120 euros. ENVIO GRATUITO

Los envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla cuyo peso del paquete supere los 5kg se les avisará por mail de que tendrán que abonar un suplemento de 5 euros adicionales por sobrepeso de cada rango adicional de sobrepeso. Este pago no aparece en el pago inicial del pedido y tendrá que abonarse posteriormente a la compra. Para pantallas de acuario que su medida del paquete supere los 60cm el precio de los envíos también se notificará su importe adicional ya que el tipo de envío es diferente. Les avisaremos si procede. 

ENVÍO DE ANIMALES:

Los animales son envíados desde nuestra tienda a su domicilio mediante agencia de transportes con envío 24 HORAS y bien acondicionados para su viaje. Para ello, en el caso de los peces se envían en una caja de porexpan y parche de calor con duración de hasta 48 horas para tener la temperatura.
Además añadimos suficiente oxigeno a la bolsa, doble bolsa con bastante agua y las colocamos en perfectas condiciones para evitar posibles golpes durante el transporte.

PLAZO DE ENTREGA ANIMALES:

El plazo de entrega puede depender de varios factores.  Si disponemos de los ejemplares en stock el pedido lo recibiras en unos dos o tres días hábiles. Si por lo contrario no están en stock y debemos de pedir los ejemplares al criador al recibirlos tendrán que estár en cuarentena por lo que se puede alargar hasta unas dos semanas.
Al seleccionar animales el envío contratado será servicio 24 horas, lo que no quiere decir que en ese tiempo dispondrán de los animales en su casa, por lo comentado anteriormente, sino hace referencia al servicio de envío por el que será expedido en el momento del transporte.

ROTURAS EN EL TRANSPORTE:

En la recepción de un paquete donde algún artículo esté dañado, será necesario complementar a nuestro mail info@oceanoshop.com imagenes del artículo con rotura, imagenes de la etiqueta de la agencia de transporte junto el artículo dañado para que tenga validez la reclamación.

Posteriormente a 24 horas desde la recepción del paquete todas las roturas se no serán aceptadas como válidas ya que se considerarán externas al envío.